Es la responsable de planificar y desarrollar políticas, proyectos y programas encaminados a fortalecer la gestión de los recursos humanos en la institución, con miras a obtener los mejores resultados a través de personal capacitado, motivado, orientado al logro y a la obtención de resultados óptimos. Además, esta dirección diseña, desarrolla y administra programas de educación continua (cursos y seminarios, foros, presentaciones y encuentros) al servicio de los miembros y la sociedad empresarial en general. Atiende las necesidades propias de la Fundación Cámara de Comercio, como lo son los programas de capacitación con el gobierno y los centros de aprendizaje del idioma inglés (Centros de Tecnología).
Además, participa y colabora activamente en las relaciones que se establecen como instituciones públicas y privadas, locales e internacionales para desarrollar programas y actividades orientadas a fortalecer el sector empresarial y la sociedad en general.