Entre Ideas nace como un punto de encuentro para compartir experiencias, intercambiar aprendizajes, generar alianzas y, sobre todo, aprovechar la enorme riqueza de conocimiento que existe dentro de nuestro gremio.

Esta sesión abordó los desafíos que enfrentan las organizaciones en la adopción de la inteligencia artificial (IA), destacando que muchas iniciativas fracasan por falta de gobernanza, alineación estratégica y objetivos claros. Aunque el uso de IA por parte de los colaboradores es cada vez más frecuente, las empresas aún tienen dificultades para implementarla de manera estructurada.

Asimismo, se resaltó la importancia de enfocar la IA en la solución de problemas reales y en la mejora de la toma de decisiones, más que en la simple incorporación de nuevas herramientas. También se señaló la necesidad de fortalecer la gobernanza y la educación en IA para impulsar su adopción efectiva en Panamá.

Finalmente, se resaltó que, si bien la inteligencia artificial ofrece importantes oportunidades, el factor humano continúa siendo indispensable para comprender el comportamiento y las necesidades de los clientes.

Invitada: Kathia De La Rosa, CEO y Fundadora de Action WSI.