Hoy las empresas tenemos a nuestro alcance muchísimas herramientas tecnológicas y soluciones basadas en inteligencia artificial. Sin embargo, incorporarlas no es solamente un tema de tecnología; también implica lograr que nuestros equipos las conozcan, las entiendan y, sobre todo, las adopten como parte de su día a día.

Benita Vega es fundadora de CRM & Customer Service Corp. y cuenta con 20 años de trayectoria en experiencia del cliente interno y externo, CRM, ventas, postventa, fidelización y cobros, y se ha especializado en humanizar el uso de la tecnología y la inteligencia artificial.

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